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人民網北京9月2日訊記者陳雲、陳健前方報道：今天下午，“INTERNET，下一個十年——中國互聯網高層峰會”在北京國際會議中心舉行，金山軟件股份有限公司總裁、卓越網董事長雷軍在此次峰會上發表瞭題為“中國軟件業的互聯網明天”的主題演講。內容如下：
剛才郭總的報道太精彩瞭，我第一次聽，我真的覺得是壓力很大。
我們從1988年開始做軟件，做瞭這麼多年，我一直在思考，我們公司的同事也在探討中國軟件業發展的未來。
在過去兩三年中，我自己陷入瞭迷茫之中，這種迷茫是什麼呢？在五年、十年前，我們認為知識產權問題能夠解決，而且是一定能夠解決。到五年、十年之後，我們認為這個是一定能夠解決的。但我說不清這個時間表，什麼時候這個問題能夠克服。
第二個問題，這麼多年走過來，尤其是八十年代、九十年代是中國軟件業的黃金時代。當20世紀，我們再看軟件業的時候，軟件業已經沒有那麼吃香瞭，最近五年來世界已經沒有產生特別出名的軟件公司。
當然現在的年代跟80年代、90年代初期的繁榮是完全不一樣瞭。這樣給我們的壓力，甚至在國際上都找不到可以借鑒和模仿的對象。那麼，我們的未來到底在哪裡呢？我們到底需要多少年才能完成知識產權保護的問題呢？這個問題是非常非常難以解決的，當一個非常難以解決的問題解決之後，第二個問題就放在我的心坎上，如果知識產權問題解決之後，我們是否會遇到美國在發展當中遇到的瓶頸呢？當這種瓶頸落到金山的頭上的時候，我們未來怎麼突破呢？
同處在一片藍天下的，當我們看到我們非常多的互聯網的同行在迅猛發展之中的時候，我們不得不從心底佩服，甚至是崇拜。因為他們能夠在幾年之內創造這樣的價值，顯示瞭他們無論是創業者的才華還是企業發展的潛力。所以比較起來，我不得不承認一點，我非常不願意參加互聯網會議，因為在我參加這樣會議的時候，無論是從大傢的印象還是從我們企業的本質來說，金山都是一傢傳統的軟件公司，在這樣的會議上，我感覺有點自卑，所以我能夠不參加就不參加。
但我今天鼓起瞭非常大的勇氣，而且在郭總的感召下走上瞭這個講臺，是想告訴大傢我們過去一年的思考，也算是對過去的檢討的。這個檢討的結果是傳統的軟件業公司為什麼沒有消亡，得到的產品銷售模式，結論就是金山必須革命。
為什麼沒有革命呢？
它的商業模式、開發模式、銷售模式、客戶服務模式、營銷模式必須改革，我們金山做瞭16年軟件，這使我自己有機遇認認真真去比較這兩種模式的差別。傳統的軟件公司基本上都是以賣產品為主，偶爾收到一點點的服務費，所以這種企業每年都在不斷升級，但我想總有一天這個軟件會非常完善。就像我們開展金山詞霸，不斷完善瞭它，這樣從銷售上來說就進入瞭萎縮期瞭。
我們看到互聯網的模式，他們一上來就偏愛服務模式。服務模式最大的好處是可以持續產生營業額和利潤，而且你能夠接受到比較好的服務。還有一種情況就是會使你的銷售額像完美的曲線一樣平緩增長。所以服務模式無益於比銷售模式高瞭很大的臺階，在服務模式裡面幾乎沒有飽滿。
我們再看研發模式，這在我們以前也是看著非常不爽的，為什麼這麼說呢？我們在1999年的時候，一個優秀的C＋＋程序員必須要有五年的經驗，才能夠成為一個優秀的程序員。我們做軟件Web的應用為主，相當簡單，對工程師要求不是太高。而且模塊化清晰，有利於體系結構設計。在做這套系統的時候，我們發現結構設計非常重要。Web設計有很多研發上的優勢。
我再講講銷售的優勢，做軟件的確實是相當辛苦，第一是先打廣告、訂貨—生產、發貨、店面推銷、客戶使用、客戶服務，然後再出新版本，再來新一輪，成本非常高。假如這些都結束瞭，我認為還可以接受。當軟件賣出之後，有如潮水般的電話湧入，最痛苦的是潮水一般的退後。當你守著一大堆過期的產品，當你參觀完傳統的庫房，都不知道如何處理。
客戶服務模式，傳統軟件企業：依賴成本很高的callcenter，信件等等﹔互聯網企業﹔靠郵件、網站，甚至是QQ來提供服務，成本很低。所以，基於互聯網的服務，也會改變傳統產業的服務模式，也會大幅度提高我們的生產效益。依賴傳統的管理方法，大企業上ERP等等，成功率很低。互聯網企業直接依賴互聯網管理，相對來說比較輕鬆。談到管理，我就更覺得有點沮喪瞭，金山在過去的五六年裡下瞭很大的功夫，也被不少人贊許金山的管理還湊合。以我們的管理，我們認為互聯網已經不需要瞭，因為互聯網已經開始管起來瞭，每天晚上可以發今天的報告，今天銷售任務完成沒有，我利用電話發送一個短信。
互聯網把各個模塊都串起來瞭，當然互聯網有互聯網的辛苦的地方，高節奏地工作是很辛苦的。我站在金山的位置上，我依然看到我們具備極強的優勢，首先由於極其殘酷的市場競爭，金山這樣的企業一直活在鹽鹼地上，這樣使我們具備非常強的生存能力。為什麼呢？因為在這樣的鹽鹼地上生存瞭16年，具備瞭強的實力。
大部分的工程師都非常有經驗，而且已經建立瞭非常完善的營銷網絡。如果意識到問題，不變革就要死，如果變下去還有生路。所以意識到傳統的軟件業沒有前途的時候，現在大傢比試的是盡快認識到自己的優勢和不足。網絡遊戲產業是一個很好的范例。
我相信金山在互聯網的時代也還會有時代，我相信也會有一天非常自信地站在互聯網大會的講臺上。謝謝。
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